Fondée en 2022 par la société TelEtCom, l' objectif d'Allo services est de regrouper l’ensemble des services mobiles proposés au Sénégal, le plus simplement possible et d’une manière accessible à tous.

Les utilisateurs de l’application Allo Services -qu’ils soient résidants, dans la diaspora ou de passage dans le pays- ont accès à des fonctionnalités uniques au Sénégal.

Pour la première fois, en plus du paiement marchand multi-opérateurs et du paiement de factures, un usager du service peut activer de la data (communément appelée « pass internet ») ou le forfait téléphonique de n’importe quel opérateur -pour lui ou pour un proche- à l’aide de n’importe quel moyen de paiement digital en sa possession.

Une simplification qui fait gagner du temps et de l’argent, en levant les barrières liées au paiement digital, pour une meilleure expérience utilisateur.

Allo Services permet également de transférer des fonds d’un compte mobile à un autre, ou à partir d’une carte bancaire, créant ainsi une inter-opérabilité entre les moyens de paiement digitaux existants.

La collaboration entre TelEtCom et le 1er opérateur mobile virtuel d’Afrique de l’Ouest a permis à ce dernier, à ses débuts, de proposer la possibilité d’acheter des recharges, via leurs comptes mobiles, à ses utilisateurs, de s’interconnecter avec des partenaires revendeurs grâce à des interfaces de connexion (API) et de franchir la barre du milliard de chiffre d’affaires sur le digital, à partir de zéro, en l’espace de 18 mois.

L’application Allo Services s’adresse donc aux entreprises, à travers un programme de partenariats et d’échanges de services, ainsi qu’aux 7 millions d’utilisateurs actifs du mobile money recensés au Sénégal, en 2023. D’après Salim Dramé, Directeur Général de TelEtCom, « l’ambition est de combiner la diaspora à cette base d’utilisateurs, en communiquant sur les nouvelles possibilités offertes par Allo Services. Certains les ont d’ailleurs déjà adoptées en France, aux Etats-Unis et au Canada ».

De manière générale, l’application Allo Services facilite la vie des usagers en leur permettant d’acquérir directement ce dont ils ont besoin, avec le moyen de paiement à leur disposition. Cela réduit ainsi le besoin de transférer des fonds entre les différents comptes mobiles, tout en évitant de payer des frais supplémentaires. Même dans le cas de transfert de fonds, Allo Services propose, à ce jour, des taux plus bas que ceux du marché. Enfin, l’application permet à ses utilisateurs d’accéder aux services proposés, même sans compte de paiement mobile, simplement à partir de leur carte bancaire.

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